Политика конфиденциальности

Редакция от 19 марта 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Лана ИИ (https://lanaaihelper.ru).

1.2. Оператором персональных данных является Живчин Александр Семенович, ИНН 263109568337, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные при регистрации:

• имя пользователя (логин);
• адрес электронной почты;
• пароль (хранится в зашифрованном виде).

2.2. Данные о платежах:

• информация о транзакциях (сумма, дата, статус);
• идентификатор платежа в системе ЮKassa.

2.3. Мы НЕ собираем:

• паспортные данные;
• данные банковских карт;
• биометрические данные;
• данные о состоянии здоровья;
• политические и религиозные взгляды.

3. Цели обработки данных

• регистрация и идентификация Пользователя;
• предоставление доступа к функционалу Сервиса;
• обработка платежей и начисление коинов;
• техническая поддержка;
• улучшение качества Сервиса на основе аналитики;
• соблюдение требований законодательства.

4. Согласие на обработку

4.1. Согласие даётся путём регистрации на сайте.

4.2. Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление на адрес: support@lanaaihelper.ru.

4.3. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации.

5.2. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются по запросу Пользователя или при длительной неактивности аккаунта.

5.3. Меры защиты: шифрование паролей, передача данных по HTTPS, ограничение доступа к данным.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы НЕ продаём и НЕ передаём данные для маркетинговых целей.

6.2. Данные могут быть переданы:

• ЮKassa — для обработки платежей;
• Яндекс (Яндекс.Метрика) — для веб-аналитики;
• Google (Google Analytics) — для веб-аналитики;
• Государственным органам — по законному запросу.

6.3. Передача данных ИИ-провайдерам

Для предоставления услуг тексты ваших запросов и загруженные файлы передаются сторонним ИИ-провайдерам для генерации ответов:

• Anthropic (Claude) — генерация текстовых ответов;
• OpenAI (ChatGPT, GPT-4o, DALL-E) — генерация текста и изображений;
• Google (Gemini) — генерация текстовых ответов;
• Другие ИИ-провайдеры — в зависимости от выбранной модели.

6.4. Трансграничная передача данных

В соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ уведомляем, что серверы ИИ-провайдеров (п. 6.3) могут находиться за пределами Российской Федерации. Передача осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Регистрируясь в Сервисе и давая согласие на обработку персональных данных, Пользователь соглашается с трансграничной передачей данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

7.1. Технические файлы cookie:

Сервис использует файлы cookie для авторизации и корректной работы сайта.

7.2. Аналитические файлы cookie:

Для улучшения качества Сервиса мы используем системы веб-аналитики:

7.3. Какие данные собирает аналитика:

• IP-адрес (анонимизируется);
• тип устройства и браузера;
• страницы просмотра;
• источник перехода на сайт;
• действия на сайте (клики, прокрутка).

7.4. Отключение аналитики:

Вы можете отключить сбор данных аналитики:

• Установив расширение Google Analytics Opt-out
• Включив режим «Не отслеживать» (Do Not Track) в браузере
• Используя блокировщики рекламы

Подробнее — в Политике файлов cookie.

8. Права пользователя

Права субъекта персональных данных определены статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Для реализации прав направьте заявление на адрес: support@lanaaihelper.ru.

9. Возрастные ограничения

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

10. Диалоги с ИИ

10.1. История диалогов хранится на серверах Сервиса в Российской Федерации для обеспечения работы и отображения истории переписки. В каждом диалоге сохраняются последние 30 сообщений, более ранние удаляются автоматически.

10.2. Содержимое запросов передаётся ИИ-провайдерам (п. 6.3) исключительно для генерации ответов. ИИ-провайдеры не получают доступ к истории ваших диалогов и не хранят ваши данные на постоянной основе.

10.3. Пользователь может удалить любой диалог — при этом все сообщения в нём удаляются безвозвратно.

10.4. Загруженные файлы автоматически удаляются после обработки.

10.5. Диалоги не анализируются в маркетинговых целях.

10.6. Ответы генерируются искусственным интеллектом и могут содержать неточности. Сервис не несёт ответственности за решения, принятые на основе сгенерированной информации.

11. Изменение политики

Мы вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

12. Контакты