Политика конфиденциальности

Редакция от 30 ноября 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Lana AI Helper (https://lanaaihelper.ru).

1.2. Оператором персональных данных является Живчин Александр Семенович, ИНН 263109568337, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные при регистрации:

• имя пользователя (логин);
• адрес электронной почты;
• пароль (хранится в зашифрованном виде).

2.2. Данные о платежах:

• информация о транзакциях (сумма, дата, статус);
• идентификатор платежа в системе ЮKassa.

2.3. Мы НЕ собираем:

• паспортные данные;
• данные банковских карт;
• биометрические данные;
• данные о состоянии здоровья;
• политические и религиозные взгляды.

3. Цели обработки данных

• регистрация и идентификация Пользователя;
• предоставление доступа к функционалу Сервиса;
• обработка платежей и начисление коинов;
• техническая поддержка;
• улучшение качества Сервиса на основе аналитики;
• соблюдение требований законодательства.

4. Согласие на обработку

4.1. Согласие даётся путём регистрации на сайте.

4.2. Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление на адрес: support@lanaaihelper.ru.

4.3. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации.

5.2. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются по запросу Пользователя или при длительной неактивности аккаунта.

5.3. Меры защиты: шифрование паролей, передача данных по HTTPS, ограничение доступа к данным.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы НЕ продаём и НЕ передаём данные для маркетинговых целей.

6.2. Данные могут быть переданы:

• ЮKassa — для обработки платежей;
• Яндекс (Яндекс.Метрика) — для веб-аналитики;
• Google (Google Analytics) — для веб-аналитики;
• Государственным органам — по законному запросу.

7. Cookies и веб-аналитика

7.1. Технические cookies:

Сервис использует cookies для авторизации и корректной работы сайта.

7.2. Аналитические cookies:

Для улучшения качества Сервиса мы используем системы веб-аналитики:

7.3. Какие данные собирает аналитика:

• IP-адрес (анонимизируется);
• тип устройства и браузера;
• страницы просмотра;
• источник перехода на сайт;
• действия на сайте (клики, прокрутка).

7.4. Отключение аналитики:

Вы можете отключить сбор данных аналитики:

• Установив расширение Google Analytics Opt-out
• Включив режим «Не отслеживать» (Do Not Track) в браузере
• Используя блокировщики рекламы

Подробнее — в Политике cookies.

8. Права пользователя

Права субъекта персональных данных определены статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Для реализации прав направьте заявление на адрес: support@lanaaihelper.ru.

9. Возрастные ограничения

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

10. Диалоги с AI

10.1. Диалоги хранятся для обеспечения работы Сервиса.

10.2. Загруженные файлы автоматически удаляются.

10.3. Диалоги не анализируются в маркетинговых целях.

11. Изменение политики

Мы вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

12. Контакты