Публичная оферта

Редакция от 28 ноября 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Живчина Александра Семеновича, ИНН 263109568337, являющегося плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу (далее — «Пользователь»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является: регистрация на сайте, пополнение баланса или использование сервиса после регистрации.

1.4. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к веб-приложению «Lana AI Helper» (далее — Сервис), позволяющему взаимодействовать с AI-моделями для генерации текстового и иного контента.

2.2. Сервис предоставляет доступ к лучшим AI-моделям, включая GPT-4o, Claude, Gemini и другие.

2.3. Услуги предоставляются дистанционно через веб-интерфейс по адресу https://lanaaihelper.ru.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Оплата услуг осуществляется посредством внутренней валюты Сервиса — коинов. Курс обмена: 1 рубль = 100 коинов.

3.2. Минимальная сумма пополнения баланса составляет 49 рублей (4 900 коинов).

3.3. Стоимость каждого запроса зависит от выбранной AI-модели и количества обработанных токенов. Актуальные цены указаны на странице /pricing.

3.4. Коины списываются с баланса после каждого успешно обработанного запроса.

3.5. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa.

4. Условия использования коинов

4.1. Коины являются предоплатой за услуги Сервиса и не являются электронными денежными средствами.

4.2. Коины не имеют срока действия и не сгорают.

4.3. Коины не подлежат передаче третьим лицам.

4.4. Коины не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• техническая невозможность использования Сервиса по вине Исполнителя более 7 дней подряд;
• существенное нарушение Исполнителем условий настоящей оферты;
• иные случаи, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

5.2. Для возврата направьте заявление на адрес: support@lanaaihelper.ru.

5.3. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.

6. Ограничение ответственности

Важно: Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). AI-модели могут генерировать неточную, неполную или ошибочную информацию. Пользователь обязуется самостоятельно проверять полученную информацию перед её использованием.

6.1. Исполнитель не гарантирует, что ответы AI-моделей будут точными, полными или актуальными.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов AI-моделей.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца.

7. Запрещённое использование

7.1. Запрещается использовать Сервис для:

• генерации контента, нарушающего законодательство РФ;
• генерации экстремистского или террористического контента;
• мошенничества, фишинга, социальной инженерии;
• создания вредоносного программного обеспечения;
• нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

7.2. При обнаружении нарушений Исполнитель вправе заблокировать учётную запись без возврата средств.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

8.2. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

9.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

9.3. Претензии направляются на адрес: support@lanaaihelper.ru.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации.

10.2. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие с новыми условиями.

10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя