Telegram бот для бизнеса: полный гайд 2025
Telegram — это не просто мессенджер, а мощная платформа для бизнеса. Разбираем, как правильно внедрить бота и получить максимум пользы.
📊 Статистика Telegram в России
- • 85+ млн активных пользователей
- • 2-е место по популярности среди мессенджеров
- • 70% открываемость сообщений (email — 20%)
- • Аудитория платёжеспособная: 25-45 лет
Какие задачи решает Telegram бот
Автоматизация продаж
Бот принимает заказы, отвечает на вопросы о товарах, помогает выбрать. Работает 24/7, не устаёт, не ошибается.
Поддержка клиентов
AI-бот отвечает на 70-80% типовых вопросов автоматически. Сложные случаи передаёт менеджеру с полным контекстом.
Запись на услуги
Клиент выбирает услугу, мастера, удобное время — всё в боте. Автоматические напоминания снижают неявки на 40%.
Лидогенерация
Квизы, опросы, лид-магниты в боте. Сбор контактов и квалификация лидов автоматически перед передачей менеджеру.
Обычный бот vs AI-бот
| Параметр | Обычный бот | AI-бот |
|---|---|---|
| Понимание запросов | Только точные команды | Естественный язык |
| Обработка вопросов | По шаблонам | Умные ответы с контекстом |
| Обучение | Ручная настройка | База знаний компании |
| Сложные вопросы | «Не понимаю» | Логика + передача человеку |
С чего начать
Определите задачу
Продажи? Поддержка? Запись? Одна конкретная задача для начала.
Соберите базу знаний
FAQ, прайс, описания услуг — всё, что бот должен знать.
Выберите подрядчика
Конструктор для простых задач, разработка — для AI и интеграций.
Разрабатываем AI-ботов под ключ
Мы специализируемся на создании умных ботов для бизнеса. Не конструкторы — полноценная разработка с глубокой экспертизой в AI.
- ✓ Интеграция с CRM, 1С, любыми базами данных
- ✓ Обучение на документах вашей компании
- ✓ Аналитика эффективности бота
- ✓ Поддержка и доработки